Política de Privacidade
Atualizada em 24 de agosto de 2026
Quem controla os dados
A OSV LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.915.163/0001-68 e responsável pela marca O Segredo do Viajante, é a controladora dos dados coletados neste diagnóstico. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais disponibilizados no site institucional e nas comunicações da OSV.
Quais dados utilizamos
Registramos um identificador de sessão, o progresso no quiz, as respostas fornecidas, data e horário, página de origem, parâmetros de campanha, idioma, fuso horário e dimensões da tela. Quando você conclui o quiz, também podemos coletar nome, e-mail e WhatsApp.
Para que utilizamos
Usamos esses dados para gerar e apresentar o seu diagnóstico, medir o desempenho e os pontos de abandono do quiz, melhorar a experiência, prevenir abusos e permitir que o time OSV entre em contato sobre sua estratégia de viagem e soluções relacionadas.
Base legal e consentimento
O tratamento relacionado ao quiz, à análise da jornada e ao contato é realizado principalmente com base no seu consentimento. Quando aplicável, dados também poderão ser mantidos para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou garantir a segurança do serviço. Você pode deixar de consentir, mas nesse caso o quiz não será iniciado.
Diagnóstico automatizado
As respostas são analisadas por regras do diagnóstico e podem ser utilizadas por recursos automatizados para produzir recomendações personalizadas. O resultado tem caráter informativo e não representa decisão de crédito, aprovação financeira ou garantia de benefício.
Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem e segurança da aplicação, Google Sheets para organização dos registros e serviços de inteligência artificial usados na elaboração do diagnóstico. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários às suas funções e podem operar infraestrutura fora do Brasil, observadas as salvaguardas aplicáveis.
Armazenamento e eliminação
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, prevenir fraudes e observar obrigações legais. Quando o tratamento depender do consentimento, você poderá solicitar sua revogação e a eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas revisamos os controles utilizados no serviço.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de revogar o consentimento e pedir informações sobre critérios automatizados.
Armazenamento local
Podemos usar recursos do navegador, como localStorage e sessionStorage, para guardar a preferência de tema e manter a identificação da sessão durante a jornada. Esses recursos ajudam o funcionamento e a medição do quiz.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, em fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Como exercer seus direitos
Entre em contato pelos canais oficiais do O Segredo do Viajante, informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para confirmar sua identidade. O atendimento é gratuito. Você também pode conhecer os canais e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.